績效評估績效管理績效發展培訓教材(PPT 66頁)

概念
績效評估的目的與功能
績效評估的主要目的
績效評估的目的比較
績效評估的效果
績效評估需與經營策略相整合
績效=成果+努力+效率
影響工作績效的因素
績效管理 績效發展係統
績效管理步驟
績效評估的模式
績效評估的準備
企業實施績效評估的前提
評估的時機-定時評估
評估的時機-不定時評估
評估時機舉例：
評估次數確定原則
工作類型與適用效標
評估的目的與績效效標
劃分考核層次與類別
評估的效標之一
評估的效標之二
評估的效標之三
考核項目與標準（效標）確定原則
確定績效效標注意事項
評估者的確定
不同人擔任評估者的利弊：上司
不同人擔任評估者的利弊：同事
不同人擔任評估者的利弊：自己
不同人擔任評估者的利弊：下屬
不同人擔任評估者的利弊：外人
對考核者的要求
各種評估方法
其它評估工具
正確選擇評估方法
評估目的與評估方法
編製評估工具注意事項
設計評估表格應包括的項目
編製評估工具注意事項舉例
評估係統五部分
高效評估係統的標準
評估中的公平
評估注意事項：
考評限製方法
考核錯誤的來源--考核誤區（認知盲點）
考核錯誤的來源--考核誤區
評估過程中常有的問題
評估中問題的改進
具體評估的缺點極其糾正方法
評估的缺點極其糾正方法
評估麵談（績效指導）前的準備
評估麵談步驟
評估麵談目的與方式的選擇
影響選擇麵談方式的主要因素
評估麵談應注意事項
反饋技巧：
有效修正行為的六條原則
績效追蹤與輔導
總結：提高考核效度
總結：發展績效
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