售樓經理培訓資料(DOC 58頁)

第一部分 組織架構及管理製度
第三部分 表格清單
第二部分 業務流程
一、團隊建設
一）業績判定
一）業績判定17
一）審批流程示意
一）審批流程示意46
一）工作守則
一）工作守則10
一）成交、簽約流程示意
一）成交、簽約流程示意40
一）早、晚會
一）早、晚會15
一）來電接聽流程示意
一）來電接聽流程示意30
一）來訪接待流程示意
一）來訪接待流程示意32
一）目的
一）目的19
一）目的20
一）組織架構示意
一）組織架構示意5
一）考核周期
一）考核周期22
一）退房流程示意
一）退房流程示意44
一．來電流程管理30
一．來電流程管理
一．銷售部組織架構及銷售部人員主要崗位職責
一．銷售部組織架構及銷售部人員主要崗位職責5
七）客戶資源管理
七）客戶資源管理42
七）項目助理考核辦法詳見《項目助理績效考核表》
七）項目助理考核辦法詳見《項目助理績效考核表》28
七．考核、晉升製度
七．考核、晉升製度22
三、角色扮演
三） 客戶接待程序
三） 客戶接待程序38
三）儀容著裝規範
三）儀容著裝規範11
三）培訓計劃
三）培訓計劃21
三）簽署認購書要求
三）簽署認購書要求41
三）考核結果與考核體現
三）考核結果與考核體現22
三）項目月例會16
三）項目月例會（由各項目視具體情況統一安排，並向銷售部備案）
三．成交、簽約流程管理
三．成交、簽約流程管理40
三．項目例會製度
三．項目例會製度15
下定成交 暫未下定
個體的定位，作為成員在團隊中扮演什麼角色。
二、經營管理
二）業績分配
二）業績分配17
二）主要內容
二）主要內容19
二）主要崗位職責
二）主要崗位職責6
二）周會
二）周會15
二）培訓內容
二）培訓內容20
二）來電接聽基本要求
二）來電接聽基本要求31
二）來訪接待基本要求
二）來訪接待基本要求33
二）考勤製度
二）考勤製度10
二）考核內容及分值
二）考核內容及分值22
二）說明
二）說明45
二）說明46
二）銷控管理
二）銷控管理41
二．來訪流程管理
二．來訪流程管理33
二．案場管理製度
二．案場管理製度10
五）辦理簽訂購房合同、銀行按揭等購房手續
五）辦理簽訂購房合同、銀行按揭等購房手續42
五）審查製度
五）審查製度13
五）銷售管理人員晉升、降級標準
五）銷售管理人員晉升、降級標準26
五．特殊需求審批流程管理
五．特殊需求審批流程管理46
五．項目資源共享製度
五．項目資源共享製度19
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