高效溝通與影響力建設教材(PPT 121頁)

溝通的目的
溝通無限，精彩無限
溝通建立個人影響力
溝通與管理
合作與溝通
典型溝通
高效溝通與影響力建設
溝通主題
溝通目的
如果沒有溝通，這世界…
溝通
溝通的類型
口頭信息溝通
書麵信息溝通
身體語言溝通
副語言溝通
物體操縱
溝通的模型
溝通要素
溝通信息
如何正確傳遞信息
怎樣有效地發送信息
怎樣有效地接收信息
基本的溝通技巧
認同感與人際衝突
溝通趨勢與轉變
溝通噪音
消除噪音影響
反饋
為什麼我們不能更好的傾聽？
聆聽的層次
積極的聆聽
有效的傾聽
溝通錯誤觀念
正確的溝通理念
有效溝通技巧
建立共同點
精心遣詞，悉心表達
語言
音色的運用
形體語言
指示明確而有意義
施加適當的壓力
溝通媒介的選擇
把握對話的原則
避免易犯的錯誤
溝通與管理----管理者溝通實用技巧
溝通在管理中的作用
領導模式與交流能力
如何選擇切實可行的領導模式
領導的交流能力
交流能力的培養和提高
組織溝通
管理行為與溝通
言簡意賅的公文
公文示範
演講訓練
培養幹練高效的演講風格
簡化製度---一頁紙備忘錄
建議書製作
問題?
改進員工會議增強交流和認同
會議組織
合作與溝通--組織推動力ABC
輕鬆自由地溝通，取得員工的支持
現代管理就是意見溝通的管理
扮好“溝通樞紐”的角色
要懂得用身體語言去溝通的技巧
耐心傾聽，認真答複
既要掌握聽的技巧有要熟悉說的藝術
使意見在不同類型的成員之間暢通無阻
研討答案
讓員工真心支持你的改革
積極緩和與下屬的矛盾
職業經理人的高效溝通技巧
有效說服
掌握爭論的主動權給對方留有餘地
結束語
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