某公司績效考核體係課件(PPT 119頁)
某公司績效考核體係課件(PPT 119頁)內容簡介
項目背景和培訓目的
第一部分：XXXXXX績效管理係統概述
第二部分：
運用平衡計分卡建立以部門為單位的關鍵績效指標體係
平衡計分卡簡介
平衡計分卡實施步驟
案例分析
第三部分：XXXXXX員工績效計劃
員工績效計劃實施步驟
某移動公司績效考核體係 （2010年）
培訓主要內容
項目背景
培訓目的
績效管理理念綜述
XXXXXX績效管理係統－“兩份表格”
績效計劃及目標設定－“三個載體”
績效評估及回報－概述
績效評估及回報－績效評估
績效評估及回報－績效回報
關鍵績效管理指標體係實施框架
關鍵績效管理指標實施體係框架
平衡計分卡的概念及發展曆史
平衡計分卡的組成部分
平衡計分卡的特點
平衡計分卡－財務類指標
財務類指標的選擇取決於企業的生命周期以及戰略目標中對於 財務績效的主要要求...
平衡計分卡－客戶類指標
企業必須充分思考目標客戶的價值取向，才能實現客戶類指標 並最終獲得財務方麵的收益。
平衡計分卡－內部營運類指標
在設定內部營運類指標時，應該從日常營運流程，創新改進流程 和管理支持流程三方麵分析
平衡計分卡－學習發展類指標
學習發展類指標通常從三個角度考察企業的學習和發展能力： 員工、信息係統和組織
因此，平衡計分卡不同於簡單的績效指標收集...
平衡計分卡改變了傳統的績效指標分解方式...
更重要的是，平衡計分卡是一個管理者手中的有力工具...
總攬
1.成立績效管理小組
2.製訂平衡計分卡實施計劃
3.收集相關信息
4.形成關鍵績效指標體係
4.1 明確公司戰略和發展目標
4.2 找出實現目標的關鍵成功因素
4.3 確定關鍵成功因素與主要流程之間的聯係
4.4 確定各主要業務流程的關鍵控製要點
4.5 形成初步的績效指標體係
4.6 對績效指標進行測試和修正
4.7 確定關鍵績效指標體係
4.8 改進相關管理流程，重新審定公司戰略
5.收集各相關部門的意見
6.彙總並整理最終的關鍵績效指標體係
7.培訓和溝通
成功實施平衡計分卡的“三大要素”
從香港公司下達的績效指標開始...
第一步，確定財務類指標
第二步，確定客戶類指標
第三步，確定內部營運類指標
第四步，確定學習發展類指標
XXXXXX××公司分部門建立的關鍵績效指標體係（示例）
員工績效計劃是績效管理係統至關重要的第一步...
在這一過程中，需要全員參與
一份合理而有價值的績效計劃是通過透徹討論達成的
在討論中溝通技巧必不可少...
員工績效計劃實施流程總攬
1.界定員工崗位主要職責
2.選擇、分解或設定員工關鍵績效指標
2.選擇、分解或設定員工關鍵績效指標－主要原則
2.選擇、分解或設定員工關鍵績效指標－實施流程
3.員工工作目標設定－主要原則
3.員工工作目標設定
3.員工工作目標設定－實施流程
3.員工工作目標設定－示例
4.確定權重－關鍵績效指標和工作目標間的權重組合
4.確定權重－關鍵績效指標和工作目標的內部權重
4.確定權重－實施流程
5.確定目標值和挑戰值－主要原則
6.檢查指標和目標內部一致性
7.設定能力發展計劃
7.設定能力發展計劃－主要原則
7.設定能力發展計劃－實施流程
7.設定能力發展計劃－示例
成功實施員工績效計劃“三大要素”
日程安排
案例分析－說明
案例分析1－××市區營業部經理績效計劃
××市區營業部經理績效計劃示例
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第一部分：XXXXXX績效管理係統概述
第二部分：
運用平衡計分卡建立以部門為單位的關鍵績效指標體係
平衡計分卡簡介
平衡計分卡實施步驟
案例分析
第三部分：XXXXXX員工績效計劃
員工績效計劃實施步驟
某移動公司績效考核體係 （2010年）
培訓主要內容
項目背景
培訓目的
績效管理理念綜述
XXXXXX績效管理係統－“兩份表格”
績效計劃及目標設定－“三個載體”
績效評估及回報－概述
績效評估及回報－績效評估
績效評估及回報－績效回報
關鍵績效管理指標體係實施框架
關鍵績效管理指標實施體係框架
平衡計分卡的概念及發展曆史
平衡計分卡的組成部分
平衡計分卡的特點
平衡計分卡－財務類指標
財務類指標的選擇取決於企業的生命周期以及戰略目標中對於 財務績效的主要要求...
平衡計分卡－客戶類指標
企業必須充分思考目標客戶的價值取向，才能實現客戶類指標 並最終獲得財務方麵的收益。
平衡計分卡－內部營運類指標
在設定內部營運類指標時，應該從日常營運流程，創新改進流程 和管理支持流程三方麵分析
平衡計分卡－學習發展類指標
學習發展類指標通常從三個角度考察企業的學習和發展能力： 員工、信息係統和組織
因此，平衡計分卡不同於簡單的績效指標收集...
平衡計分卡改變了傳統的績效指標分解方式...
更重要的是，平衡計分卡是一個管理者手中的有力工具...
總攬
1.成立績效管理小組
2.製訂平衡計分卡實施計劃
3.收集相關信息
4.形成關鍵績效指標體係
4.1 明確公司戰略和發展目標
4.2 找出實現目標的關鍵成功因素
4.3 確定關鍵成功因素與主要流程之間的聯係
4.4 確定各主要業務流程的關鍵控製要點
4.5 形成初步的績效指標體係
4.6 對績效指標進行測試和修正
4.7 確定關鍵績效指標體係
4.8 改進相關管理流程，重新審定公司戰略
5.收集各相關部門的意見
6.彙總並整理最終的關鍵績效指標體係
7.培訓和溝通
成功實施平衡計分卡的“三大要素”
從香港公司下達的績效指標開始...
第一步，確定財務類指標
第二步，確定客戶類指標
第三步，確定內部營運類指標
第四步，確定學習發展類指標
XXXXXX××公司分部門建立的關鍵績效指標體係（示例）
員工績效計劃是績效管理係統至關重要的第一步...
在這一過程中，需要全員參與
一份合理而有價值的績效計劃是通過透徹討論達成的
在討論中溝通技巧必不可少...
員工績效計劃實施流程總攬
1.界定員工崗位主要職責
2.選擇、分解或設定員工關鍵績效指標
2.選擇、分解或設定員工關鍵績效指標－主要原則
2.選擇、分解或設定員工關鍵績效指標－實施流程
3.員工工作目標設定－主要原則
3.員工工作目標設定
3.員工工作目標設定－實施流程
3.員工工作目標設定－示例
4.確定權重－關鍵績效指標和工作目標間的權重組合
4.確定權重－關鍵績效指標和工作目標的內部權重
4.確定權重－實施流程
5.確定目標值和挑戰值－主要原則
6.檢查指標和目標內部一致性
7.設定能力發展計劃
7.設定能力發展計劃－主要原則
7.設定能力發展計劃－實施流程
7.設定能力發展計劃－示例
成功實施員工績效計劃“三大要素”
日程安排
案例分析－說明
案例分析1－××市區營業部經理績效計劃
××市區營業部經理績效計劃示例
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