加油站操作人員培訓教材(PPT 81頁)
加油站操作人員培訓教材(PPT 81頁)內容簡介
1、班結卡對賬不平
IC\銀聯卡\其他方式交易離線補錄
2、審核收銀員帳
開班找贖金，結班找贖金
3、資金繳存部分
封包/繳存/補繳/異常封包
4、油品換號
5、便利店退貨
班結出現負庫存
6、便利店操作部分
（收貨/退貨/站間調撥/變價/價簽設置）
7、常見問題
一、卡對賬 班結前：卡對賬校驗 1、
查看卡賬目是否是否已平 2、加油站前台：
IC\銀聯卡\其他方式支付的交易離線補錄操作
1、POS:功能麵板
2、POS卡對賬校驗
3、POS對賬差異報表
4、記牢EFT交易序號（EPS流水號）
5、FUELSVR，EPS-卡支付明細
6、EPS，查看該交易詳細信息
7、EPS，查看詳細交易信息
8、人工油品交易（選擇油槍、斷線交易）
9、輸入補錄的金額
10、核對補錄信息---總計金額
11、選擇其他支付方式
12、輸入正確的卡號、EPS流水號
13、錄入折扣金額
14、卡對賬校驗
15、再一次核對對賬信息
16、對賬成功
1、查看開班、結班、銷售、應繳金額
2、開班找贖金
3、調整開班找贖金
4、調整應交金額
5、查看對賬金額是否平
案例：投幣金額過多
三、資 金 繳 存 操 作 部 分 封包/繳存/補繳/異常封包
一、創建封包
異常封包的創建以及審核
四、油品換號 （油品業務---油品換號）
請加油站人員，說一下換號前的準備工作
1、查看各罐油品號
2、換號單號
3、常見換號錯誤
4、此罐存在未審核的收油單
注1：油品清罐報廢
注1：刪除油品清罐報廢
注2：油品補貨
注3：刪除油品移庫/倒灌
注4：刪除/審核油品接收單
3、進行油品換號
1）、存在未審核的油品帳，審核油品帳
2）、日結管理
3、打開當天營業日
4）、點擊未審核油品帳
5）、審核油品帳
4、換號成功
班結出現負庫存的解決方法
首先查找負庫存商品
選擇負庫存商品
查到的負庫存商品，以及庫存量
查找銷售商品的小票號
輸入負庫存商品的編碼
顯示該商品銷售的所有小票
前台POS，功能麵板--憑票退貨
輸入查到的小票號
選擇退貨數量
如果憑票退貨時提示“交易被POS1鎖住”。請先恢複退貨交易
建議每次班結前需讀取一下液位儀讀數
..............................
IC\銀聯卡\其他方式交易離線補錄
2、審核收銀員帳
開班找贖金，結班找贖金
3、資金繳存部分
封包/繳存/補繳/異常封包
4、油品換號
5、便利店退貨
班結出現負庫存
6、便利店操作部分
（收貨/退貨/站間調撥/變價/價簽設置）
7、常見問題
一、卡對賬 班結前：卡對賬校驗 1、
查看卡賬目是否是否已平 2、加油站前台：
IC\銀聯卡\其他方式支付的交易離線補錄操作
1、POS:功能麵板
2、POS卡對賬校驗
3、POS對賬差異報表
4、記牢EFT交易序號（EPS流水號）
5、FUELSVR，EPS-卡支付明細
6、EPS，查看該交易詳細信息
7、EPS，查看詳細交易信息
8、人工油品交易（選擇油槍、斷線交易）
9、輸入補錄的金額
10、核對補錄信息---總計金額
11、選擇其他支付方式
12、輸入正確的卡號、EPS流水號
13、錄入折扣金額
14、卡對賬校驗
15、再一次核對對賬信息
16、對賬成功
1、查看開班、結班、銷售、應繳金額
2、開班找贖金
3、調整開班找贖金
4、調整應交金額
5、查看對賬金額是否平
案例：投幣金額過多
三、資 金 繳 存 操 作 部 分 封包/繳存/補繳/異常封包
一、創建封包
異常封包的創建以及審核
四、油品換號 （油品業務---油品換號）
請加油站人員，說一下換號前的準備工作
1、查看各罐油品號
2、換號單號
3、常見換號錯誤
4、此罐存在未審核的收油單
注1：油品清罐報廢
注1：刪除油品清罐報廢
注2：油品補貨
注3：刪除油品移庫/倒灌
注4：刪除/審核油品接收單
3、進行油品換號
1）、存在未審核的油品帳，審核油品帳
2）、日結管理
3、打開當天營業日
4）、點擊未審核油品帳
5）、審核油品帳
4、換號成功
班結出現負庫存的解決方法
首先查找負庫存商品
選擇負庫存商品
查到的負庫存商品，以及庫存量
查找銷售商品的小票號
輸入負庫存商品的編碼
顯示該商品銷售的所有小票
前台POS，功能麵板--憑票退貨
輸入查到的小票號
選擇退貨數量
如果憑票退貨時提示“交易被POS1鎖住”。請先恢複退貨交易
建議每次班結前需讀取一下液位儀讀數
..............................
