某公司基於BSC的部門績效指標分解(DOC 12頁)

一、BSC（平衡計分卡）原理和整體戰略地圖
三、各部門戰略指標分配
二、戰略指標解釋
五、各部門指標庫　
專利數量
產品上市周期
產品到貨的及時性
產品生產質量的投訴
產品生命周期
產品質量滿意度
供應商檔案完善性
信息安全管理的及時性
信息係統建設完成率
內審報告的及時性
內審計劃按時開展的比率
分析報告的有效性
製度、流程執行的符合度
製度的推廣及時性
各類公司活動組織的效果
各項工作的準確性
各項工作的及時性
品牌申報成功率
售後服務回訪的及時性
固定資產周轉率
壞賬率
實際人數與定編人數的差異
實際費用與預算的差異
對客戶需求響應的及時性
對服務質量的投訴次數
市場活動效果評估
市場調研的質量
庫存控製的合理性
庫存盤點符合率
應付賬款周轉率
應收賬款周轉率
應收賬款回款期
總資產周轉率
招聘平均天數
招聘成功率
新產品開發周期
晉升體係的執行
晉升課程體係的建立
服務的規範性
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