秘書實務與案例分析教材(DOC 41頁)

第七章 接待實務
第三章 秘書的專業知識
第九章 上司的日程管理實務
第二章 秘書工作基本要求
第五章 管理上司的辦公室
第八章 信息收集實務
第六章 電話實務
第十一章 出差實務
第十二章 其他日常工作
第十章 會務管理實務
第四章 秘書的社會常識案例
1：上司辦公桌上的機密文件
案例1：上司在走廊上聊天
案例1：不便安排約會的時間
案例1：為上司招待客人訂桌
案例1：接受會議籌備工作
案例1：接受指示時來電話
案例1：新總裁即將來視察工作
案例1：早晨整理上司的辦公室
案例1：秘書的日常工作
案例1：英文縮寫
案例1：請上司確認出差事宜
案例2：上司感覺身體不適
案例2：兩個經理之間有矛盾
案例2：為上司作出差準備
案例2：為上司印製名片
案例2：會議場地的布置
案例2：製定日程表的方法
案例2：客人提前到達
案例2：客人未能按時到達
案例2：戲劇
案例2：秘書工作的基本原則
案例2：銷售部送來的文件
案例3：上司臨時改變日程
案例3：上司出差期間的工作
案例3：上司在外麵預約的客人
案例3：上司打高爾夫球
案例3：上司自己的工作出錯
案例3：為上司選擇禮品
案例3：在上司上班之前
案例3：新利体育取现 用語
案例3：開會時原則上不接電話
案例3：該不該打“小報告”
案例3：需要上司確認的會務工作
案例4：上司不想接廣告公司的電話
案例4：上司與客人的會談超時
案例4：上司的女兒還在幼兒園
案例4：上司的日程“撞車”
案例4：上司的隱私
案例4：不作自我介紹的客人
案例4：為上司出差保密
案例4：在上司開會期間的工作
案例4：戀人的工作變動
案例4：我國古代哲學家
案例4：給上司安排約會
案例5：金磚四國
案例6：企業財務報表
案例7：科技詞彙
案例8：莎士比亞
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