KPI績效績效管理體係教材（PPT 44頁）

績效管理體係定義及其設計原則
績效管理體係的具體設計
績效管理流程和關鍵部門角色與職能
關鍵績效指標
績效管理體係的實施建議
新的組織和運作模式要求總部職能和直接業務支持部門（各個管理中心）
向業務部門提供充分的支持服務，而不是目前的“管理者”角色
職能部門“超脫於”公司整體業績表現，
薪資收入剛性較大是造成這一現象的製度性原因之一
在推進新的組織和運作模式實施的同時，還需要推行相應的績效管理體係，
從製度上保證各級職能部門的績效同業務部門的業務改進和業務績效息息相關，
以加強對業務部門的支持和服務意識
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