秘書工作機構概述(PPT 98頁)

【知識要求】
1、了解秘書工作機構的內含、發展曆史；
2、了解秘書工作機構的組織形式、地位；
3、了解秘書工作機構的設置原則、設置現狀；
4、了解秘書工作機構的職能和工作要求
一、古代的秘書機構
二、我國近代秘書機構發展
三、我國現代秘書工作機構發展
【案例引入】
第一節秘書工作機構的發展曆史
第二節秘書工作機構的地位和性質
第三節秘書工作機構的設置
第四節秘書工作機構的職能和工作要求
第四章溝通與協調
教學重點與難點
第一節溝通概述
溝通過程結構圖
溝通注意
問題討論
第五章秘書人際關係
不會說話的打印機
第一節秘書人際關係概述
二、秘書人際關係處理的原則與方法
（二）秘書人際關係處理應該具備的能力
（三）秘書人際關係的處理應遵循的原則
第二節秘書與領導的關係
第三節秘書與同事的關係
第四節秘書與群眾的關係
二、秘書與同事關係的處理原則
第六章秘書的日常事務工作
第一節辦公室管理
第二節安排領導工作日程
第三節電話接待工作與處理郵件
第四節保密工作
第五節印信工作
第七章文書處理工作概述
本講重點
7-3文稿撰擬
7-3-2文稿撰擬過程（即通常情況下一篇文稿的成文流程）
7-3-3文稿撰擬要求
7-3-4文稿撰擬的3種方式
7-4-1文稿審核（核稿）概念
第八章會議工作
第一節會議概述
第二節秘書會務工作的特點和要求
第三節會議工作的程序
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