現代秘書協調工作培訓教材(PPT 52頁)

秘書協調工作概述
協調解決衝突
秘書與領導關係的協調
秘書與同事關係的協調
秘書與領導群體關係的協調
秘書與部門、單位關係的協調
第十章 現代秘書協調工作
主 要 內 容
一、秘書協調工作概述
橫向協調圖
縱向協調圖
案例分析：
二、協調解決衝突
技能訓練
三、秘書與領導關係的協調
尊重與服務領導
學會如何尊重領導
加強與領導的溝通
掌握領導的管理作風
與領導進行感情溝通的技巧
秘書與領導矛盾關係的處理
如何向領導提出要求
如何向領導申辯
如何讓上司接受批評
如果得罪了領導
秘書與領導相處的技巧
如何給領導留下好印象
秘書向領導彙報的方法與技巧
秘書與領導交談的方法
秘書與領導相處的原則
四、秘書與同事關係的協調
同事相處的學問
秘書拓展同事關係的技巧
五、秘書與領導群體關係的協調
六、秘書與部門單位關係的協調
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