營銷中心職能及組織架構概述（DOC 33頁）

一、項目前期調研分析
七、配合項目銷售進展分階段進行項目推廣
三、確定項目價格定位
二、確定主力客戶群定位及其特征描述
五、製定媒介策略
六、進行推廣費用預算
四、 製定廣告策略
流程一：接聽電話
流程七：填寫客戶資料表
流程三：介紹產品
流程二：迎接客戶
流程五：帶看現場
流程六：暫未成交
流程四：購買洽談
第一章 營銷中心職能及組織架構
第三章　項目營銷策劃、銷售、簽約業務工作流程
第二章 各職能部門工作職責及崗位說明書
（1） 當前市場分析（開發總量、竣工總量、積壓總量）
（1）客戶關係部工作職責：
（1）購買者地域分布；
（1）部門職責：
（1）銷售業務部工作職責：
（2)崗位說明書
（2） 區域市場分析（銷售價格、成交情況）
（2）崗位職責
（2）購買者動機
（3）功能偏好（外觀、麵積、地點、格局、建材、公共設施、價格、付款方式）
（3）電話接聽適應由被動接聽轉為主動介紹、主動詢問。
（4）約請客戶時應明確具體時間和地點，並且告訴他，你將專程等候。
（4）購買時機、季節性
（5） 購買反應（價格、規劃、地點等）
（5）應將客戶來電信息及時整理歸納，與現場經理及中大暢想人員充分溝通交流。
（6） 購買頻度
（一）製定項目銷售計劃
（一）市場調研
（三）確定項目品牌定位
（三）項目開盤
（二）開盤準備
（二）項目環境調研
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