職場新人的工作禮儀培訓課件(PPT 76頁)

職場基本禮儀
職場人際禮儀
職場禮儀禁區
職場新人的工作禮儀
本專題講三個方麵
傳統文化中的“禮”
有“禮”走天下！
職場的基本禮儀
職場禮儀的內涵
注意：職場禮儀的基本點
基本禮儀之--------著裝
TPO原則
一定要注意的細節
製服--------企業對職工的著裝要求
基本禮儀之--------談吐
職場名片-------第一印象
微笑是最重要的表情
恰當運用你的眼神
每天的致意：打招呼
讓禮貌用語成為“口頭禪”
　交談要注意得體的態勢
稱呼也很重要
　稱呼有”三忌“
與人交談要注意
把握言詞的溝通技巧
基本禮儀之--------辦事禮儀
“日事日清”的良好習慣
“日事日清”已經成為一種方法、模式
“日事日清”：從海爾出發
“日事日清”：做合格的鐵路員工
保持良好的辦公環境
個人辦公區：自己的麵子
外出辦事該注意什麼？
如何正確的握手
職場電話禮儀要點
電話禮儀技巧
接電話的問候
如何留言？
拔打電話禮儀
你會介紹自己和客人嗎？
開門迎客怎樣做？
開門五步曲
遞物也有禮儀！
商務接待乘車
迎來送往之------熱情待客
會場禮儀細節
會議室的座位安排（方案一）
會議室的座位安排（方案二）
迎來送往之------禮貌送客
職場的人際禮儀
職場的人際關係
職場四大“開心法則”
與人相處之道
人際禮儀之------與上司相處
學幾招應對上司
人際禮儀之--------與同事相處
看一份試題，你的答案是？
人際禮儀之--------工作餐禮儀
工作餐的座位安排（一）
工作餐的座位安排（二）
餐桌禮儀的小常識
職場禮儀禁區篇
“三不三要”讓你享受辦公室政治
辦公室禮儀禁區
學會尊重是你人生的財富
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