施工單位基礎管理考核評價表(DOC 33頁)

1)產出（財務）方麵：如資本報酬率、現金流、項目盈利性等指標。
1)以目標、戰略作為導向的企業：當企業樹立了的長遠發展目標之後，
戰略的作用就是為解決“如何才能達到這個目標”的問題提供思路。
平衡計分卡的成功之處就是將企業戰略置於管理的中心，
所以企業要應用平衡計分卡，須以戰略作為企業的導向。
1)信息時代企業的成功，依賴於對知識資產的持續投資和管理，
依賴於從職能專業化向基於顧客的流程運作的轉變。
傳統的財務模式績效管理偏重有形資產的評估和管理，
對無形資產和智力資產的評估與管理顯得無力。
1)外部衡量和內部衡量之間的平衡：　
將評價的視線範圍由傳統上的隻注重企業內部評價，擴大到企業外部
；同時以全新的眼光重新認識企業內部，將以往隻看內部結果，
擴展到同時還注意企業內部流程及企業的學習和成長這種企業的無形資產。
1)平衡記分卡是一個戰略管理係統：利用平衡記分卡作為核心戰略管理的衡量係統，
完成對關鍵過程的有效控製和資源的優化配置。如：
1)建立公司的遠景與戰略。確定公司的行業及發展，找到當前的位置以及未來的目標。
可采用“SWOT分析”“PEST分析”等方法。公司的遠景與戰略要簡單明了，
使其能夠可以采用一些業績衡量指標。
1)結果性指標和驅動性指標
1)財務方麵： 我國企業多數麵臨現金流的問題，在具有高營業額的情況下，
利潤率卻很低。因為機製的閑置資產使用率低，壞賬多等為企業頭疼的問題。
1.“適合中國公司的平衡計分卡” Dr. Gary Ching 2002
1.對實施平衡記分卡的難度有所準備
1.平衡記分卡提出的背景
2)具有協商式或民主式領導體製的企業：在激烈的競爭中，
采用平衡計分卡要求企業必須采取“四輪驅動”（前輪是員工的積極參與，後輪是管理者的管理）
模式，唯有這樣，才能使企業機動靈活、反應快速地運行於市場經濟之中，
而不會陷入經營管理失敗的泥潭之中。平衡計分卡必須在民主式管理風格的企業平台上運行，
使員工能夠充分參與企業戰略的製定與實施。
2)學習與成長方麵：從創新和學習角度評價企業運營狀況：可用新服務收入所占比例、
提高指數、雇員建議數、雇員人均收益等指標。
2)市場方麵： 缺乏相關的市場信息，決策不能科學化；不能夠進行市場細分，
缺乏客戶忠誠度；無法應對競爭對手和經濟全球化的挑戰，市場份額無法擴大甚至在縮小。
2)平衡記分卡表明了源於戰略的一係列因果關係，發展和強化了戰略管理係統。包括
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