平衡計分卡中國實踐12大病症(DOC 6頁)

平衡計分卡中國實踐12大病症
平衡計分卡由羅伯特.卡普蘭與戴衛.諾頓發明，
最早源於兩位作者在92年《哈佛商業評論》上發表的平衡計分卡文章，發明人96年出版
《平衡計分卡—化戰略為行動》（中文版98年出版），主要從戰略績效管理的角度來談平衡計分卡；
2000年出版《戰略中心型組織---如何利用平衡計分卡保持組織的持續卓越》（中文版04年出版），
主要從戰略管理角度談平衡計分卡，至此，標誌著平衡計分卡作為戰略管理係統的理論體係形成；
04年出版《戰略地圖—化無形資產為有形結果》（中文版05年出版），是對第二本專著的補充，
是平衡計分卡理論體係的進一步完善。平衡計分卡填補了戰略與運營之間巨大的鴻溝，
解決了戰略執行的世界性大難題，04年被《哈佛商業評論》評為過去75年來全球最強有力的管理工具。 　　
92年至今，平衡計分卡被世界各類組織廣泛采用。據權威機構調查：美國60%，歐洲50%，
澳大利亞40%，新加坡80%的組織使用了平衡計分卡，中國近2-3年開始引進平衡計分卡。確實，
大量的組織依托平衡計分卡取得了突破性的業績。如：美孚石油92年虧損且行業倒數第一，
93年開始實施平衡計分卡，94年開始，連續4年行業第一，98年與埃克森合並，
埃克森-美孚是世界收益率排第一的企業；中國的順馳集團，02年開始實施平衡計分卡，
02年收入12億元，03年收入40億，04年收入100億，短短10年成為全國年收入排第一的房地產企業。
但據全球平衡計分卡協會03年調查：50%的組織宣稱自己實施的平衡計分卡都是錯誤的。據調查：
大多數中國企業實施平衡計分卡效果並不理想。為什麼會這樣呢？實施中到底存在什麼問題？
據筆者6年多的潛心研究、為5家中國企業成功實施、給3家實施失敗企業修改以及與美國ARTEMIS
谘詢公司多年合作的知識與經驗，究其原因與病症主要有以下幾方麵
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