物業保潔員入職培訓教材(PPT 58頁)

1、熟悉工作職責，規範工作行為
2、規範清潔，維護企業形象
3、融入公司大家庭
4、明確自己的發展目標
《物業保潔員入職培訓》課程
第一部分 培訓目的
第二部分 企業簡介
第三部分 工作文化
第四部分 行政製度
第五部分 服務禮儀
員工通用行為規範
保潔人員素質要求
儀容儀表
發部
背麵發式
背麵標準
手腳部位
服飾
著製服標準
坐姿
就餐禮儀
站姿
站姿
第六部分 崗位職責
第六部分 服務內容及標準
清潔衛生區域劃分
清潔衛生處理劃分
房間日常打掃程序
大廳、走廊日常衛生處理
衛生間日常處理
衛生間衛生處理
計劃衛生
消 毒
各區域衛生標準
第七部分 常用清潔劑及工具的熟悉和使用事項
常用清潔劑的認識
常用清潔劑的認識與使用
酸性清潔劑
堿性清潔劑
清潔劑的用途、配兌比例、使用方法
清潔劑的使用方法
使用酸、堿性清潔劑時的注意事項：
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