物業管理有限公司入職培訓教材(PPT 41頁)

公司簡介
河源市XX物業管理有限公司概況
河源市XX物業管理有限公司管理人員簡介
河源市XX物業管理有限公司企業文化
公司製度
公司管理製度之公共製度
各部門工作職責、日常禮儀
保安部應急事件的處理方法
保安部火災應急處理
停車場管理
結束語
河源市XX物業管理有限公司入職培訓課程
課程內容
公司概況
物業
物業公司
各職能部門職責
接待投訴製度
員工文明服務要求
員工廉潔工作製度
員工職業道德規範
鼓勵員工與業主參與管理製度
企業文化
總經理職責
管理處主任職責
辦公室文員職責
保安部職責
工程部職責
保潔部職責
序言
課程目的
為什麼學禮儀?
什麼是禮儀?
禮儀
服務禮儀
出入房間禮儀
職務稱謂
物業保安員日常服務行為規範
保安五要/五不準
保安員值勤忌語
應急事件的處理方法
火災應急處理
停車場收費管理
注意事項
秩序維護重要性
下節培訓內容
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