某健身會籍顧問培訓材料(PPT 35頁)

會籍銷售的流程
了解顧客的需求
消費者健身需求的類型
消費者健身的目和需求多種多樣
大致可以分為以下幾個方麵：
帶客參觀
提供方案
促成購買
售後服務
促成轉介
續 費
在銷售過程中要了解的幾個關鍵性問題
有無健身史
家庭住址和工作地址
健身的原因和目的
怎樣了解顧客健身的需求
問題的類型
傾聽
傾聽時要注意的方麵
帶客過程中要提的問題
俱樂部顧客參觀路線
導覽的目的
潛在顧客的四個擔憂
鍛煉周期
花時間做十件事
MC每人手上必備的工具
銷售員十條軍規
問題的技巧
問題主要歸納為
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