公務員麵試應急應變能力培訓教材（PPT 43頁)

兩難類問題處理原則
兩難類問題
答案要點
同類型題
題型分類
應急應變類答題原則
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應急應變類問題
應急應變類
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小結
壓力類題
參考答案
統籌安排類題目
統籌安排類
統籌類問題
兩難類
應急應變類題型
統籌安排類題型
壓力型題類題型
1、以大局為重 ，要舍小我保大我 。
2、堅持原則的同時，顧全親情友情。
3、做人，工作進取心責任感，堅持原則，公私分明。
4、措辭嚴謹，考慮周全。
原則：在工作中難免會遇到這種情況，無法回避，關鍵是看我們怎麼正確應對，
我的態度是在任何情況下，都要堅持原則不動搖，這是公務員的職業道德底線，
同時把做好思想政治工作和堅持原則結合起來。
方法：首先，我要認真的了解情況，看看該工作是否在我職責範圍之內，
如果在我職責之內。我會熱情接待親友，不符合政策，
我會耐心做好宣傳思想工作,並曉之以理、動之以情，爭取親友對自己依法行政的理解、
支持。同時，找到其他的親人幫助我做親友的工作，
並盡量使他能夠理解工作是履行國家的職責，要按政策規定辦事。
我相信他們能夠理解我。如果如果不在我的工作職責之內，
我要按照職責分工堅決支持相關同事的獨立工作，不幹擾正常的共工作程序 。
以後遇到反映的情況符合政策，我會按規定、程序及時辦理。
怎麼辦 ：如果二者發生衝突，原則重我要清醒的區分工作和 親情之間的關係，
嚴格按照國家相關法律規定政策辦事。我一定會秉公執法，不以權謀私，
在群眾中樹立良好的公務員形象，同時，要保持和親友的良好關係。
總之，公務員的職責是為人民服務，
對於任何人的正當要求要按照工作流程予以答複，對違反規定的要予以抵製 。
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