雙管齊下之智商與情商培訓教材(PPT 33頁)
雙管齊下之智商與情商培訓教材(PPT 33頁)內容簡介
雙齊下
之智商與情商
目錄
問職場:“情”為何物?直教人升死相許！
“情聖”修練：自信
自信：
能力自信：
非能力自信：坦然麵對自己不能做的事情，不自卑。
潛力自信：身處困境時的自信。
自信者，如有千斤寶鼎在心中，沉著、堅定，
即使是在危難仍能自持、淡定、從容……
人為何需要得到讚美？
建立自信：標本兼治標：
1、儀容儀表：得體的著裝與打扮
2、自我激勵：時常回顧自已的“優點”
3、阿Q
情聖”修練：理性思維
影響理性思維的罪魁禍首:
遇到不好的事；
處於不好的環境；
他人對自己的態度；
運氣不佳；
關鍵詞：
丟盡了人……天生如此……
絕對不好……絕不可能……
總是……
分辨合理/不合理觀念的步驟
客戶管理
銷售四力
情報力：收集市場、客戶、競爭產品等各資訊
的能力
行動力：銷售計劃、執行、控製和調整的能力
吸引力：讓客戶喜歡你
說服力：說服力的養成，不隻是言辭的辯論技
巧，更重要的是，對客戶心理變化的
明察秋毫，以及適當的掌握運用。
..............................
之智商與情商
目錄
問職場:“情”為何物?直教人升死相許！
“情聖”修練：自信
自信：
能力自信：
非能力自信：坦然麵對自己不能做的事情，不自卑。
潛力自信：身處困境時的自信。
自信者，如有千斤寶鼎在心中，沉著、堅定，
即使是在危難仍能自持、淡定、從容……
人為何需要得到讚美？
建立自信：標本兼治標：
1、儀容儀表：得體的著裝與打扮
2、自我激勵：時常回顧自已的“優點”
3、阿Q
情聖”修練：理性思維
影響理性思維的罪魁禍首:
遇到不好的事；
處於不好的環境；
他人對自己的態度；
運氣不佳；
關鍵詞：
丟盡了人……天生如此……
絕對不好……絕不可能……
總是……
分辨合理/不合理觀念的步驟
客戶管理
銷售四力
情報力：收集市場、客戶、競爭產品等各資訊
的能力
行動力：銷售計劃、執行、控製和調整的能力
吸引力：讓客戶喜歡你
說服力：說服力的養成，不隻是言辭的辯論技
巧，更重要的是，對客戶心理變化的
明察秋毫，以及適當的掌握運用。
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