企業行政管理培訓講義(PPT 54頁)

一、行政管理者的核心職能
二、行政管理者的素質要求
三、目標管理與工作的計劃性
四、時間管理與工作統籌技巧
五、溝通管理與人際關係協調
六、高績效團隊的精神激勵
1、管理
企業管理規則的建立和執行
企業資源管理
——供給、保管、維護、更新
企業文化塑造
——辦公室行為係統
建設輿論導向
——團隊建設、企業形象
企業內部管理製度
2、協調與控製
物力協調
——資源調配與控製
人力協調
——部門協作與危機處理
成本控製
——經濟學的基本原理
3、服務
為“企業的前線”傾斜服務
——市場導向
企業內部的服務
——管理就是服務
4、公共關係處理
政府事務
——中國傳統文化與人際特色
1、行政管理者職業化的素質特征
複合性
——知識經濟時代的必然
——一專多能：“德、才、學、識、質、體”
層次性
——不同層次人員綜合性能力不同
（高層、中層和基層）
動態性
——在學習化生存的今天，能力是個變量
萬事皆由心
——心能：心靈智力
沒有理由的理由
——生命意誌的表現
——事業心強的人把事業當愛人
創造力永不枯竭的源泉
執行力持久不倦的燃料
性格天成，與生俱來
——江山易改，本性難移
性格沒有好壞之分
四種應用型性格的劃分
心為性之先
——天將降大任於斯人也…
——意誌力修煉
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