會議流程培訓教材(PPT 51頁)

標準化的定義
執行力的擁有
無畏懼的心態
超自我的突破
精髓：
1.電話開發是信心的傳遞，情緒的轉移；
2.電話開發心態是關鍵，語氣語調是重點，電話是基礎；
三要:三不要：
1.要微笑;1.不要按免提；
2.要專業;2.不要摔電話；
3.要精神飽滿；3.不要用不文明語言
話術;
2.標準的邀約的模式;
3.以快遞的形式發送邀請函和門票，
用傳真發送邀請函;（包括收到回執和未收到回執的）
一.催回執的話術;
二.不一定回執的原因:
1.客戶外出(客戶出差/在本地但是不在公司);
2.客戶感覺自己與會議主題的關係並沒有太大關係;
3.已經參加過會議;
4.還沒收到快遞;
5.特殊的原因(傳真機出問題/停電等不可抗拒因素);
6.有特殊的要求
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