溝通語言PAC技術培訓教材(PPT 30頁)

溝通語言——PAC技術
認識自我-自我狀態
什麼是PAC
360度心態革命
溝通之目的
心理認同
心靈雞湯
我們都是由3個自我狀態組成的。
這3個自我狀態的行為就像是3個人一樣，我們做出來的動作，
說出來的話，都是由這3個人決定的。在身體裏麵的那3個人，
他們的名字可分別叫做：父母、企業管理和兒童。
假如你想認識自己到底是誰？你可得好好的認識這3個人。
P-Parent父母心態
A-Adult企業管理心態
C-Children兒童心態
P、A、C擁有思考、感受與行為能力.
P-父母心態
批評父母（criticalparent）——要求苛刻、指責頻繁、易怒、
易批評他人的父母行為。父母之特性有：過度保護、與人保持距離、
獨斷專行、絕對、自以為是。父母之身體與語言線索包括：
搖手表示不高興、喜歡談論法律和規則、依賴過去成功的方式。
救世父母（rescuringparent）——動機好、結果不好、過分協助別人、特別保護別人
愛心父母（nurturingparent）——喜歡照顧、鼓勵、教育及支持別人，
充滿母性光輝的父母式行為。父母之特性有：高度判斷力和道德感。
簡單說，父母就像你親愛的爸爸媽媽一樣，常常照顧你，也叮嚀一些你常常忘記的事情。
控製父母（firmparent）——製定條規、執行成仁之命令，專業管理者。
?A（理智的企業管理）
麵對問題，了解事實，理智的分析，思考問題，平等的與他人溝通以解決問題的行為。
實際上，“企業管理”他很聰明，當你碰到問題的時候，他會幫助你一起想辦法解決問題。
再說一次，企業管理是一個訊息的追尋者與處理者，他會應用理智的決策過程來處理事情。
溝通分析之主要目的就是，使企業管理之自我狀態高於父母及兒童的自我狀態之上。
換句話說，“企業管理”是以“成熟之情緒”、
“健康的自我形象”來推動“性格”的運作，同時領導父母及兒童的自我狀態！
企業管理喜歡收集資料、發問、做決定、解決問題、聽
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