溝通管理學的藝術培訓教材(PPT 61頁)

管理溝通的介紹
溝通中的傾聽
溝通中的交談
溝通中的閱讀
溝通中的寫作
組織的溝通
溝通
開篇案例
管理溝通的定義
管理溝通的意義
有效的管理溝通
溝通方式
傾聽
交談
會見
麵談
談判
演講
閱讀
寫作
信函實例
報告實例
企業管理製度寫作實例
管理溝通的介紹
溝通中的傾聽
溝通中的交談
溝通中的閱讀
溝通中的寫作
組織的溝通
管理溝通是指在各種管理活動和商務活動中,溝通主體(溝通者)
基於一定的溝通背景,為達到一定的溝通目標,在分析溝通客體(溝通對象)
的基礎上,將特定的信息或思想、觀點、
態度傳遞給客體,以獲得預期反應效果的全過程.
管理與被管理者之間的有效溝通,是任何管理藝術的精髓.
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