績效執行培訓教材(PPT 80頁)

本章的主要內容包括：
第一節 績效執行概述
第二節 績效輔導
第三節 績效溝通
第四節 績效信息的收集
課程導入
小張的辭職信
一、績效執行及其責任分工
二、績效執行的影響因素
三、績效執行的內容及其關鍵點
2. 績效執行的關鍵點
四、績效執行的有效保障
一、績效輔導及其意義
輔導時機
績效輔導的意義
三、績效輔導的內容
四、績效輔導的流程
五、績效輔導過程中應注意的問題
一、溝通的含義及過程
溝通有以下幾方麵的含義:
溝通漏鬥
老板的要求
溝通的類型
口頭溝通時，多說些正麵讚美別人的口頭禪
在不同國家中，相同的手勢代表著不同的含義
2) 管理溝通的作用
3) 管理溝通的目的
3. 績效溝通
二、績效溝通的意義
三、績效溝通的原則
四、績效溝通的內容
書麵報告的優缺點
案例：月報表為什麼交不上來？
（1）正式溝通
書麵報告的缺點
彌補書麵報告缺點的方法
③ 麵談溝通
麵談溝通的優點
麵談溝通的缺點
麵談溝通的技巧
麵談溝通的優缺點
麵談應注意的問題
會議溝通
②會議溝通
如何提高會議溝通的效率？
有管理者參加的員工團隊會談的優缺點
團隊會議應注意的問題
會議前準備
會議過程中的組織
做好會議記錄
2. 非正式的溝通
非正式的溝通方式
1) 走動式管理
3) 工作間歇的溝通
非正式溝通的優缺點
有效傾聽的建議
一、績效信息收集的目的與意義
二、績效信息的來源
案例1：一個積極的關鍵事件
三、收集信息的內容
四、績效信息收集的方法
五、績效信息收集應注意的問題
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