適合中國公司的平衡計分卡(PPT 144頁)

1、企業策略跟企業績效表現的關係
2、 通過績效考核來建立公司的成功關鍵因素
3、如何通過平衡計分卡來量度企業績效表現？
4、平衡計分卡的來源和發展史
5、平衡計分卡在世界企業的應用
6、 建立平衡計分卡的準備工作，包括：
A、企業管理層對企業策略的統一
B、 內部流程的改善
C、決定量度績效的標準
D、 表現量度與企業策略的關係
1、平衡計分卡的四個構成，包括：財務、顧客與市場、生產內部流程、學習與成長
2、如何把企業的經營策略融入平衡的四個構麵？
3、案例學習：Compaq電腦1992-1998年的發展以及在平衡計分卡的應用
4、中國企業應用平衡計分卡的導入程序
5、應用平衡計分卡的成功經驗與失敗經驗
6、現場應用平衡計分卡的學習
適合中國公司的平衡計分卡---將策略轉化為行動和業績評估
BSC能為企業做什麼？
BSC的發展史?
西方的企業如何應用BSC來管理自己的企業?
BSC在中國的受歡迎程度?
哪些企業正在使用BSC?
國際企業如何使用BSC來提升自己?
有失敗的案例嗎?
BSC為什麼會失敗?
包括
中國的企業可以使用BSC嗎?如果可以，該如何使用?
中國企業存在的問題:
BSC能幫助中國的企業嗎?
什麼是BSC?
細化BSC
美國Compaq電腦公司案例
第二天
中國企業如何使用BSC?
BSC的六個步驟
BSC的第一步到第六步
BSCA中國的案例
評估真正重要的方麵
目標
我們在用什麼?
如何改變?
應對的現代手段
績效測評如何幫到你？
什麼是績效測評?
成功的先決條件
成功執行的七個步驟
CSF(成功關鍵因素)
典型的成功關鍵因素
Who’sMeasuringWhat?
CSF衡量因素
基準
評估和修訂
整合報酬體係
執行的關鍵
執行中的陷阱
管理變革
PBM和每日的操作
財務給企業帶來了什麼？
PBM使你成為英雄，至少是真正的商業夥伴
PBM故事的交流
績效測評報告
績效測評備忘
PBM相關軟件
真實的國際案例
朗訊科技
朗訊技術（續）
平衡計分卡基本原理，利益，概念和步驟
轉變的階段
為變化創造需要
…績效管理挑戰
管理信息的弱點
定義–BSC的領域
DefinitionofTerms
XYZTechnologyCompany
反應
有改變的前進
我們已經完成的部分?
建立可持續成功的機製
學習和進步的企業管理:可能的指標
內部商業流程的企業管理:可能的指標
企業管理客戶:可能的指標
財務企業管理:可能的指標
平衡計分卡:框架
定義
策略執行
測評必須
成功地取得平衡
領先指標和滯後指標
平衡積分卡
平衡計分卡
平衡積分卡計劃的程序
平衡計分卡和策略
策略遠景?
財務?
有必要，但不夠
客戶?
客戶
內部商業程序?
學習和革新?
因果關係
(案例)
設定目標
決定測評
製定任務
執行過程
層疊
策略計劃周期
Therubberhitstheroad
最後一點
問題?
計劃日程範例
我們已經討論的問題?
創建頂級的BSC
方法概覽
AGoodBalancedScorecardTellsTheStoryofStrategy
策略理解–簡化的FSC商業模型
誤解和執行風險
一個‘世界級’的績效測評將個人行為和董事會（boardroom）相聯係
平衡積分卡幫助雇員理解他們的行為如何在價值上得到體現
包括的內容?
你的特殊問題是什麼?
您已經準備好改變方法嗎？
良好的績效管理方法
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