問題員工管理技巧教材(PPT 58頁)

一、“問題”員工的類型
二、怎樣管理“問題”員工（一）——用人之長
三、怎樣管理“問題”員工（二）——容人之短
四、怎樣管理“問題”員工（三）——與狼共舞不受傷
五、員工管理中的關鍵技巧
“問題員工”是不斷違反公司紀律的底線，
經常在其他人員中引起混亂或存在一些讓
人無法接受的行為舉止並導致工作效率下降的人。
通過對四個象限員工類型的分析可以發現，
問題員工分布的範圍是比較廣泛的，
需要管理者認真鑒別，區別對待。
需要注意的是，許多管理者把一些具有
“性格缺陷”的員工也視為問題員工，從而試圖改變他們的性格，
其實這是一個誤區。具有輕微的性格缺陷的員工並不是屬於問題員工，
管理者試圖改變他們性格的作法也是沒有意義的
針對服從者的管理：
不吝惜誇獎他，甚至開慶功會；
學會讚揚，不要潑冷水；
不要企圖掠奪下屬的功勞，可以將功勞讓給下屬；
讓他享受成功的喜悅，以便留住他。
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