護患溝通與護患關係培訓教材（PPT 38頁)

護患溝通概念
護患溝通意義
護患溝通的基本要求
一、真誠關心患者
二、行實並重
三、既要理解病人，又要堅持原則
四、要有技術過硬
護患關係的建立
護患溝通的概念及意義
護患溝通的基本要求
護患關係的建立
俠義的護患溝通是指護士與患者之間建立良好的溝通。
主要目的在於護理人員與患者建立良好的護患關係。
從而為患者的健康服務，滿足患者的要求。
廣義的護患溝通是指護理人員與患者、
患者家屬及其親友之間的溝通
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