監理工作中如何做好溝通和協調(PPT 44頁)

1、理解監理溝通的重要性及其過程
2、明確阻礙有效溝通的障礙
3、了解溝通的渠道和方式
4、掌握溝通與協調的基本技巧
監理工作中如何做好溝通和協調
授課目標：
我們為什麼要學習溝通？
溝通的重要性
在溝通中塑造監理職業形象
一、溝通的內涵
監理溝通的目的
監理溝通對象工作中主要有
7種人際關係需要我們考慮
二、阻礙有效溝通的障礙
二、阻礙有效溝通的障礙
三、從三類溝通看溝通瓶頸
四、走進溝通中的三個關鍵詞
溝通的渠道
溝通的方式
五、溝通中的非語言表達
常用的非語言行為和相應的理解
六、自我溝通，良好的開端
七、監理工作中的溝通協調
溝通的四大秘訣
溝通永無止境！
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