績效管理案例分析（PPT 31頁)

員工的工作績效,是指員工經過考評並被企業認可的工作行為、
表現及結果。對企業而言,績效就是任務在數量、
質量和效率等方麵完成的情況;而對員工個人而言,
績效則是上級和同事對自己工作狀況的評價。
員工工作績效的高低直接影響企業的整體效率和效益。
因此,了解員工績效的特點和影響績效的因素對於掌握和提高員工的績效具有重要的意義。
績效考評就是對員工的工作狀況和結果進行考察、測定和評價的過程。
績效考評又稱為考績,即根據員工的職務標準來比較
和評價員工在確定期限內對企業的貢獻的過程。
績效考評的主要功能有:
1.控製功能
2.激勵功能
3.開發功能
4.溝通功能
由於各個員工具有的內外因素不同,即能力、激勵水平、
機會等因素的不同,導致同一個企業中不同的員工在績效上可能存在著很大的差異。
因而需要對之進行科學的考評,以決定對不同的人采取不同的管理政策。
績效管理是一個科學的行為,其過程設置必
須要嚴密,而且要充分考慮到各種情況,才不於
遭到被考核者的強烈反對
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