人際交往中的非語言交流培訓課件(PPT 83頁)

非語言交流知識概述
解讀身體語言密碼
案例分析
《LIE TO ME》-解讀微表情
非語言交流的定義和特點
非語言交流的理論基礎
非語言交流是不用言辭表達的、
為社會所共知的人的屬性或行動，
這些屬性和行動由發出者有目的地發出，
由接收者有意識地接受並可能進行反饋
非語言交際指在一定環境中語言因素以外的，
對輸出者或接收者含有信息價值的那些因素。
這些因素既可以人為生成，也可以由環境造成
綜上：非語言交流是以人體語言（非言語行為）作為載體
，即通過人的眼神、表情、動作和空間距離、身體移動、
（人體動作學）姿勢、飾品服飾、珠寶、發型、
紋身等來進行人與人之間的信息交流。在人際交往中，
非語言交流具有非常重要的地位，是人際交往的重要形式之一，
據調查顯示，非語言交流占所有溝通形式的65%，
因此它能表達個人內心的真實感受，
可表達個人很多和難以用語言表達的情感、情緒及感覺等
眼睛的語言密碼
嘴部的言外之意
笑容傳達的信號
手臂隱藏的秘密
手勢傳遞的訊息
腿部透露的信息
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