績效麵談與考核結果應用教材(PPT 42頁)

 員工對任何正式的考核都是敏感的
 想了解上司對他們的評價
 想知道上司對他們的特別要求
 希望了解上司對自己的期望和發展設想
 希望考評工作公正和公平
 內心會感覺自己的品格和責任受到質疑
 可能會因此產生升職和加薪的期望
 若平時缺乏信任感，內心易產生抵觸
 把績效考評本身作為上司管理能力的指標來觀察
 認為是形式主義，走過場
 無所謂
一、尊重對方並表達你的真誠；換位思考
二、認真地傾聽別人的談話
三、記住別人的名字和職務
四、複述、引導
五、把讚美當成一種習慣
六、避免不必要的爭論
七、留心自己和對方的身體語言
八、求同存異
  績效麵談與考核結果應用
績效管理全過程的溝通
員工對考核的常見態度
有效溝通的八個原則
推薦使用的兩種批評方法
績效麵談中的溝通
初始目標製定中的溝通
中期述職製度
中期述職的目的
中期述職方式
述職與績效會議
考核結果的十個應用
績效改進
當雙方意見分歧時
確定績效改進點前的思考
績效診斷
明確未來評估改進計劃完成情況的方法
員工發展
待崗流程舉例
淘汰流程舉例
綜合發展杠杆
培訓開發
績效考核體係的修訂
什麼決定了員工的積極性與忠誠？
以下情況其實難以避免
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