人事行政管理工作實務教材(PPT 88頁)
人事行政管理工作實務教材(PPT 88頁)內容簡介
大家來一起思考和討論一下：
人事行政管理部門到底是做什麼的？為什麼做？要做到什麼程度？
18新利真人网 模塊
行政管理模塊
行政：是指國家機能中立法和司法以外的全部機能的總稱。
“行政”指的是一定的社會組織，
在其活動過程中所進行的各種組織、控製、協調、監督等活動的總稱。
行政管理：
就國家而言，就是依法行使國家權力的一種管理；就
機關組織或企業內部來說，就是一般的行政事務的職能管理。
人事行政部門在企業中的作用
管理體係的建設和維護
公司與員工的溝通平台
員工職業發展的引導者
行政部門範圍與特點
行政工作主要管理對象
包括機關、企事業、團體等內部負責管理、
服務工作的行政人員、後勤人員、文秘人員等
行政管理的基本原則
知識類型內容
專業知識18新利网址多少 、資本運作、投資、風險、
金融知識、政策法規
管理知識戰略管理、公司治理、團隊、溝通
相關知識企業所處的行業知識、新利体育取现 、
采購、供應鏈、庫存管理、生產管理
不同層次人員的工作重點
A（態度）德
S（技能）才
溝通是人們通過語言和非語言方式傳遞並理解信息、
知識的過程，是人們了解他人思想、
情感、見解和價值觀的一種雙向的途徑
管理溝通的要訣
溝通的三個方式
溝通三要素的比例
克瑞希穆快速識人法
瘦高：不善交際、安靜、靦腆、認真
肥胖：善交際、善良、親切、熱情
肌肉：誠實、規矩、忍耐、頑固、易怒
引著往前走
雙圈理論的啟示
單擊此處添加標題
電話形象三要素
你會握手嗎？
握手禮儀禁忌
握手時，左手拿著東西或插在兜裏
不按順序，爭先恐後
男士戴手套（社交場合女士可戴薄手套）
戴墨鏡（有眼疾病或眼有缺陷除外）
用左手或用雙手與異性握手
交叉握手（與西方人握手視為十字架，不敬）
拉來、推去或上下左右抖個不停
長篇大論、點頭哈腰、過度客套
隻握指尖或隻遞指尖
手髒、濕、當場搓揩
三心二意、麵無表情、目光遊移或旁觀
介紹禮儀
介紹他人：
按尊者優先與相互原則
先介紹下級給上級
先介紹年輕的給年長的
先介紹女士給男士
先介紹來賓給主人
先介紹家人給同事、朋友
先介紹未婚者給已婚者
先介紹後與會者給先與會者
水杯紅葡萄酒杯白酒杯
西餐餐具擺放示意圖
如何使你更具魅力？
..............................
人事行政管理部門到底是做什麼的？為什麼做？要做到什麼程度？
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行政：是指國家機能中立法和司法以外的全部機能的總稱。
“行政”指的是一定的社會組織，
在其活動過程中所進行的各種組織、控製、協調、監督等活動的總稱。
行政管理：
就國家而言，就是依法行使國家權力的一種管理；就
機關組織或企業內部來說，就是一般的行政事務的職能管理。
人事行政部門在企業中的作用
管理體係的建設和維護
公司與員工的溝通平台
員工職業發展的引導者
行政部門範圍與特點
行政工作主要管理對象
包括機關、企事業、團體等內部負責管理、
服務工作的行政人員、後勤人員、文秘人員等
行政管理的基本原則
知識類型內容
專業知識18新利网址多少 、資本運作、投資、風險、
金融知識、政策法規
管理知識戰略管理、公司治理、團隊、溝通
相關知識企業所處的行業知識、新利体育取现 、
采購、供應鏈、庫存管理、生產管理
不同層次人員的工作重點
A（態度）德
S（技能）才
溝通是人們通過語言和非語言方式傳遞並理解信息、
知識的過程，是人們了解他人思想、
情感、見解和價值觀的一種雙向的途徑
管理溝通的要訣
溝通的三個方式
溝通三要素的比例
克瑞希穆快速識人法
瘦高：不善交際、安靜、靦腆、認真
肥胖：善交際、善良、親切、熱情
肌肉：誠實、規矩、忍耐、頑固、易怒
引著往前走
雙圈理論的啟示
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你會握手嗎？
握手禮儀禁忌
握手時，左手拿著東西或插在兜裏
不按順序，爭先恐後
男士戴手套（社交場合女士可戴薄手套）
戴墨鏡（有眼疾病或眼有缺陷除外）
用左手或用雙手與異性握手
交叉握手（與西方人握手視為十字架，不敬）
拉來、推去或上下左右抖個不停
長篇大論、點頭哈腰、過度客套
隻握指尖或隻遞指尖
手髒、濕、當場搓揩
三心二意、麵無表情、目光遊移或旁觀
介紹禮儀
介紹他人：
按尊者優先與相互原則
先介紹下級給上級
先介紹年輕的給年長的
先介紹女士給男士
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先介紹家人給同事、朋友
先介紹未婚者給已婚者
先介紹後與會者給先與會者
水杯紅葡萄酒杯白酒杯
西餐餐具擺放示意圖
如何使你更具魅力？
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