業務經理18新利真人网 培訓教材(PPT 48頁)

關鍵行為事件麵試
目的：通過對應聘人員的深度訪談，獲取與績效相關的素質信息的一種方法。
“關鍵事件”的意義在於通過訪談者對其職業生涯中的關鍵事件的詳盡描述，
顯露與挖掘隱藏在冰山下的行為人的素質，
因此訪談者對於關鍵事件的描述必須包括以下內容：
這項工作是什麼？誰參與了這項工作？
訪談者是如何做的？為什麼？結果怎樣？
行為事件
請你告訴我在過去幾個月內你涉獵到的對你工作很有啟發的資料。
該資料的大致內容是什麼？
你是從哪裏獲得該資料的？
你仔細閱讀該資料了嗎？
資料中的觀點給你什麼樣的啟發？
資料中的觀點對你的工作有什麼用處？
你能回憶一件你在工作中力求提高產品的性能或工作效率的事情嗎？
當時你從事的是什麼樣的任務？
當時工作或產品處於什麼樣的情形？
你為什麼要對它進行改進？
你采取什麼方法改進它？
改進之後有哪些優點？
別人對你的工作有何評價？
請告訴我一件你最近在工作中與其他人共同解決問題的事件。
這件事發生在什麼情況下？
與你一起工作的是什麼人？
你們采取什麼方式工作？
在這一過程中你們對問題的看法有沒有不同？
任務完成後，你的合作者如何評價你？
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