招聘技巧培訓教材(PPT 42頁)

一、正確看待招聘
二、招聘過程中的角色分配
三、如何進行有效的麵試
二、招聘過程的角色分配
招聘麵試官標準
可能存在的問題及對策
問題對策
無法舉例適當的沉默
事例缺乏STAR要素繼續挖掘、追問
團隊合作
行為特征：
願意幫助工作團隊中的其他成員解決所遇到的困難
無保留地將自己所掌握的技能和知識傳授給其他成員
與他人合作解決問題，也接受他人幫助，與他人分享成功
主動與其他成員進行溝通，積極尋求並尊重他人對問題的看法和意見（卓越標準）
鼓勵團隊中的其他成員，從而促進團隊成員之間的合作和提高合作氣氛，
獲得其他團隊成員的尊重（卓越標準）
問題：
請舉一個你幫助工作團隊中的其他成員解決困難的例子。
描述一種你和同事相處得不好的情形，你是如何處理的？
告訴我一次你希望團隊成員使用一種新程序的情形，你是怎麼做的？
描述一次你幫團隊成員擺脫困境的例子。
舉一個例子，描述有些人有困難，要占用你的時間。你是怎麼處理的？
作為團隊成員，你是否與其他人特別不同？請解釋。
別人向你尋求支持/幫助最多的情況是什麼？
請舉一個你接受別人幫助解決問題的例子。
你是否曾幫助解決團隊成員之間的矛盾？你是如何做的？他們有何反應？
關係建立與維護
行為特征：
與顧客、供應商以及相關政府部門建立有效的人際關係網絡
信息和聯絡渠道暢通,與相關人員保證良好的合作關係，順利達成業務目標
通過關係網絡提前獲知市場變化信息，采取有利於業務開展的方案和行動並避免風險（卓越標準）
你的工作需要的人際關係網絡主要包括哪些人/機構？
你怎樣建立和擴大人際關係網絡？請舉例
你認為自己在建立工作所需的人際關係網絡方麵有哪些困難？
舉例說明你運用人際關係網絡成功地達成了工作目標或加快了工作進度/提高了工作質量？
你認為自己最有效的人際網絡是什麼？
你認為人際關係網絡對你完成工作目標的意義有多大？
麵試流程中的關鍵點回顧
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