某公司人才梯隊建設之基層幹部培養係列教材(PPT 94頁)

第一部分： 管理關係協調
第二部分： 如何管好下屬
一、了解下屬的三個層次
二、管理下屬的四個原則
三、管理各種類型的員工
1、功高蓋主的員工
2、有個性的員工
3、脾氣暴躁的員工
4、缺勤的員工
5、平庸的員工
6、追求完美的員工
7、有後台的員工
8、愛找碴兒的員工
9、光說不幹的員工
10、悶蘸蘆型的員工
11、"小人"(陽奉陰違、阿諛奉承、落井下石)
12、女性員工
四、"蘿卜加大棒"政策
1、給下屬創造完成工作的條件
2、不要避開自己的責任
3、關心下屬的生活
4、用心聽取下屬的建議
5、對下屬的失職行為要嚴厲訓示
五、如何提高下屬的工作成效
1、用語言鼓勵
2、創造愉快的工作氣氛
3、使員工的個性得以發揮
4、當教練
5、混合編製
6、表揚進步
7、調整員工的工作情緒
8、讓剛工作的年輕人忙碌起來
9、提供培訓
10、讓員工為自己的工作自豪
11、讓員工嚐試新的或者重要的工作
1、分配工作的前期準備
2、工作的分類
3、分配工作的指導原則
4、分配工作時的注意事項
1、什麼是紀律
2、燙爐原則
3、違紀員工的處理
1、評價的原則
2、評價的技巧
3、評價中應注意的問題
1、對激勵的認知
2、馬斯洛激勵理論
3、激勵下屬的技巧
4、避免消極的激勵
十、獎罰分明
1、如何表揚下屬
2、如何懲戒員工
1、怎樣對付"小道消息"
2、如何處置牢騷
3、怎樣解雇員工
4、如何麵對背後議論
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