有效的績效管理培訓教材(PPT 36頁)

一、本課程的目的
二、受訓者自測
三、認識任務與職掌
四、認識目標及達成績效
五、團隊建設與人性管理
六、蠶變與突破
單位的任務與職掌製定
一、現狀檢討：“管理由現狀出發”，為了有效的進行單位的日常管理，
需就現狀分析，以明確單位“應該做什麼”—即任務與職掌。
二、何謂任務與職掌？
1）任務：即各單位於組織係統中所應發揮的作用、
目的或功能。通常包含P、Q、C、D、M、S等功能。
2）職掌：即各單位為完成其任務所應擔負的事項或範圍。
三、如何製定任務？
1）從目前本單位所負責工作、業務的目的思考須發揮的功能；
2）組織係統思考本單位應發揮的功能；
3）從滿足後工序的需求思考須發揮的功能；
4）將1、2、3綜合歸納成一段或二段完整的詞句，
並使其內容包含P、Q、C、D、M、S（非全部）之功能，然後呈上級審核
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