如何與老人有效溝通(PPT 34頁)

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激勵與溝通

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有效溝通

如何與老人有效溝通(PPT 34頁)內容簡介

第一章 老人的心理需求
第二章 怎樣和老人培養感情
第三章 老人工作實踐案例
第四章 如何溝通使普通老人變成骨幹
第五章 如何對待老人的訴求
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