有效溝通讓工作更順暢（PPT 31頁)
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- 激勵與溝通
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有效溝通讓工作更順暢（PPT 31頁)內容簡介
口頭溝通
口頭溝通三要素
提問，說聽雙方有問有答，才能更一進達到雙方溝通、交流互動。
下級向上級所表示自己的態度和意見的一種過程，如報告、請示或反應意見。
平行溝通是指在組織內各階層間橫向的一種溝通程序。
溝通是指運用語言、文字或一些特定的非語言行為（指外表、臉部表情、肢體動作），
把自己的想法、要求等等表達給對方。
引起對方的注意和興趣
讓對方了解話中的意思
使對方邊聽邊接受發訊者的主張，同時，產生行動的意識。
除了三要素之外，還要根據當時的氣氛，考慮說話的目的、內容，以及話的長短。
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口頭溝通三要素
提問，說聽雙方有問有答，才能更一進達到雙方溝通、交流互動。
下級向上級所表示自己的態度和意見的一種過程，如報告、請示或反應意見。
平行溝通是指在組織內各階層間橫向的一種溝通程序。
溝通是指運用語言、文字或一些特定的非語言行為（指外表、臉部表情、肢體動作），
把自己的想法、要求等等表達給對方。
引起對方的注意和興趣
讓對方了解話中的意思
使對方邊聽邊接受發訊者的主張，同時，產生行動的意識。
除了三要素之外，還要根據當時的氣氛，考慮說話的目的、內容，以及話的長短。
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