保安培訓教材(PPT 111頁)

一、培訓目的
二、保安的行為規範
三、保安的工作職責
四、保安的權限
五、保安的勤務製度
六、應急措施
七、保安禮儀
保安培訓課程
保安培訓大綱
（一）著裝
（二）儀容儀表
（三）舉止
（四）語言
文明用語
（五）衛生
保安風采
保安體能訓練
保安禮儀規範
保安員禮儀形象總體要求:
工作禮貌要做到以下五項：
工作職責
崗位職責
具體崗位規範
領班：
（一）崗亭
五、保安勤務製度
（一）交接班製度
（二）請示報告製度
職業紀律
工作態度
服務態度
職業道德
六、保安的應急措施
1、若發生案件，應采取一係列步驟以協助破案：
2、遇有夜間突發停電時如何處置？
3、火災
4、打架
5、盜竊
七、保安禮儀培訓
培訓目的
保安的定義
保安員的政治素質要求
業務素質要求
職業道德規範
保安員的職責
工作態度
保安員著裝
保安員儀容儀表
行為舉止
保安禮儀的特點（一）
保安禮儀的特點（二）
保安禮儀的特點（三）
技能篇
保安員盤查中的八看八對
盤對目的
“眼語”三大忌
“盯視”
“眯視”
“漠視”
接電話的禮儀：
課程回顧
消防設備、器材介紹
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