某公司員工2017內部培訓課程(PPT 30頁)

二十一世紀缺的是什麼？
人財
專業的人財
會銷人財的四類人
第一類：
態度好知識技能強，願幹又能幹的，被稱為“人財”。是公司的寶貴財富。
第二類：
態度好能力差些，被稱為“人材”。願幹而不能幹，可以培訓知識技能後使用。
第三類：
態度差能力強，被稱為“人才”。能幹而不願幹，這類人需要幫助他端正態度後謹慎使用。
第四類：
態度差能力差，被稱為“人裁”。不願幹而又不能幹，這樣的員工是被裁員的對象。
什麼是心態？
就是一個人對某個事物的看法和態度及行為。
老板同員工的區別是什麼？
美國拿破侖希爾：
人和人沒有多大的區別，隻是思維方式的不同。
積極的心態像太陽
走到哪裏哪裏亮
消極的心態像月亮
初一十五不一樣
學習是進步的階梯
學習營銷看營銷
一、有病
二、有很強的保健意識
三、有錢
四、能做主並且說了算
一無、沒有經濟負擔和阻擋
多大年齡？有什麼病？
（例如：頸椎病、腰椎病、膝關節炎、
風濕、類風濕、高血壓、糖尿病、失眠、
便秘、心髒病、心肌缺血、心衰、痛風等。）
病多長時間了？用過什麼方式治療？效果怎樣？
現在的身體是什麼狀態?心理渴求解決的病症是什麼？
（也就是顧客內心的需求點是什麼？）
通過交流詢問或通過他人了解顧客，
對藥品和保健品的態度，
以便得知顧客的保健意識達到的程度。
家中是否正在服用保健品？是針對哪方麵的？
還有多少沒服用完？收集回顧客在服用的保健品說明或包裝，
我們進行比較，分析優劣。顧客對我們現售產品、
公司、員工的認可程度，評估出顧客這次或下次的購買幾率有多大？
不能在我公司產生購買的抗拒點在哪？
顧客收入來源在哪？退休、離休、做過生意、
有房或土地出租、兒女孝順給錢，給多少？

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