淘寶售前培訓課件（PPT 66頁)
- 所屬分類：
- 企業培訓
- 文件大小：
- 4843 KB
- 下載地址：
- 相關資料：
- 培訓課件
淘寶售前培訓課件（PPT 66頁)內容簡介
迎，就是迎接客戶
良好的第一印象是成功溝通的基礎
無論是售前還是售後服務
迎的失敗，都會直接影響結果
迎的失敗直接影響
溝通和服務的效果
說，就是向客戶介紹產品
繼而引發客戶對商品的興趣
並將產品按客戶的興趣方向推薦
問，就是向客戶提問
在一定程度上
“問”是“說”服務的
要做到七分聽、三分問
..............................
良好的第一印象是成功溝通的基礎
無論是售前還是售後服務
迎的失敗，都會直接影響結果
迎的失敗直接影響
溝通和服務的效果
說，就是向客戶介紹產品
繼而引發客戶對商品的興趣
並將產品按客戶的興趣方向推薦
問，就是向客戶提問
在一定程度上
“問”是“說”服務的
要做到七分聽、三分問
..............................
