新農合信息化培訓教材(PPT 30頁)

2018年新農合信息化培訓
一、係統部分常見問題及應對方式
（一）以下情況聯係HIS係統管理員處理：
（二）以下情況聯係合療辦處理：
（三）需要his係統和合療係統工程師聯調的問題
2、一次費用多次上傳
3、慢病費用進入普通門診報銷
（四）可自行解決問題
2、結算成功但是結算單無數據
3、HIS係統總費用於合療係統總費用不一致
（五）係統報銷注意事項
二、規範信息化問題反饋方式
1、維護單統一格式：
2、維護單模板
三、係統表格、功能完善
HIS係統提示“醫保結算失敗：住院費用明細上傳失敗…”
HIS係統提示“醫保結算失敗卡號為空，無法門診結算”
HIS係統處方不能保存、醫囑不能保存等

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