員工綜合素質培訓課程(ppt 51頁)
員工綜合素質培訓課程(ppt 51頁)內容簡介
第一章、 職業化與職業素養
第二章、 商務禮儀與職業形象
第三章、 有效溝通
第四章、 團隊建設與團隊合作
第五章、 時間管理與問題解決
第六章、 全麵客戶滿意
第一章、 職業化與職業素養
一、對職業的再認知
何謂職業？
◇是一種謀生手段
◇是一定的社會角色
◇是一條自我實現之路
二、職業化的核心內涵
職業化：即將職業行為
標準化
規範化
流程化
三、職業化塑造的根本要求
以實用為導向的專業知識
以專業為導向的職業技能
以價值為導向的職業觀念
以敬業為導向的職業態度
以結果為導向的職業思維
以生存為導向的心理素質
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上一篇：新人培訓手冊(doc 72頁)
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