一流領導的溝通秘笈(doc 9頁)

在2001年9月那個災難性的日子裏，數小時之內，總統和副總統由於受到特勤保護而不能公開露麵，此時，紐約市市長朱利安尼（Rudy Giuliani）成為事實上的美國領導人。他的城市遭到了狂妄無恥的攻擊。在世貿中心的廢墟上，他調度消防、警察和搜救人員，向遇難者家人致哀，與州政府和聯邦政府官員會麵，自始至終處在媒體的聚光燈下，應付自如地回答問題，竭盡所能地向公眾報告消息。他的表現堪稱卓越。
　　朱利安尼相信，公開露麵正是他的職責所在，他說："我必須露麵，我是紐約市市長。我應對危機的方法就是親臨現場並掌控局麵。如果我沒在電視上出現，對這個城市將更加不利。"曾有謠言說，第一個塔樓坍塌時市長已經殉職，這使得他的公開露麵尤為重要。

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