溝通的障礙培訓講義(PPT 37頁)

第六講 溝通障礙
有效的溝通
有效溝通的6C原則
經典案例
活動2：聽葫蘆畫瓢
溝通中的障礙
常見的顧客反應姿勢與含義表
接收者的障礙
3.2.3 克服溝通障礙的策略
溝通前的自我檢查

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