如何與老人有效的溝通(PPT 58頁)
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- 激勵與溝通
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如何與老人有效的溝通(PPT 58頁)內容簡介
什麼是溝通
現狀把握
老年人溝通的障礙現狀分析
了解老年人各個層麵的變化
與老人溝通的原則
與老人溝通的態度
如何有效的溝通
與老人溝通技巧
一、注意運用非語言的溝通
二、隻強調重要的東西
三、表達你的善意
四、不要使用批評的語氣
五、化解老人之間的矛盾
六、避免使用不良的溝通方式
這些你做到了嗎?
遇到問題您會怎麼做?
..............................
現狀把握
老年人溝通的障礙現狀分析
了解老年人各個層麵的變化
與老人溝通的原則
與老人溝通的態度
如何有效的溝通
與老人溝通技巧
一、注意運用非語言的溝通
二、隻強調重要的東西
三、表達你的善意
四、不要使用批評的語氣
五、化解老人之間的矛盾
六、避免使用不良的溝通方式
這些你做到了嗎?
遇到問題您會怎麼做?
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