公司企業員工禮儀培訓教材(PPT 140頁)

序言
第一章總則
百目達商學院
禮儀的主要作用
禮儀的重要意義:
案例2：一把椅子的問候
推行員工禮儀規範的意義：
最好的介紹信
第二章儀表禮儀
儀容禮儀
影響通話質量的因素:
第三章電話的接打要求
掛斷電話的禮儀
第四章日常工作行為規範
第六章接待客戶禮儀
介紹的禮節
自我介紹三要素
遞送名片的原則：
..............................