人事招聘與解聘的規定(DOC 30頁)

（一）一般規定：
（一）人事招聘程序及要求：
（一）如可能應盡量站在電梯操縱箱處，方便為客人服務。
（一）客房部員工應急查房或應急服務（如開門、急送客人索取的用品等）；
（一）工作中負傷發生後，由本部門立即通知辦公室和保安部。
（一）掛號費。
（一）按時上、下班：
（一）請假程序
（七）以上情況中如遇客人較多時應盡量提供上述服務，並問候客人。
（七）法定節假日及平日加班：
（七）送餐部送餐；
（三）嚴格遵守加班、倒休製度
（三）事假工資：
（三）各種假期
（三）電梯停到客人所呼的樓層，應主動提醒客人樓層數，禮貌道別。“#樓到了，先生，再見！”
（三）禮賓部人員為客人送行李、房卡及所需物品，陪同客人上、下樓；
（九）大堂經理上下樓；
（九）工傷假：
（二）嚴格執行先請假後休假製度：
（二）事發部門對負傷員工視傷勢輕重須采取應急措施。
（二）人事解聘程序及要求：
（二）同掛號費開在一張單子上的診查費。
（二）客房部PA工作人員清理客梯和檢查客梯衛生；
（二）病假工資：
（二）請假天數的審批權限
（二）進電梯時：如電梯內有客人，請微笑問候客人：“早上/中午/下午好，先生/女士。”
（五）醫療谘詢費、醫療保險費（指醫療期間加收的保險費）、優質優價費（指醫院開設的特診）、健康預測費。
（五）客人進出電梯時應用單手護住梯門，以示客人進出小心磕碰、夾傷。
（五）工程部緊急維修及維護、查看電梯運轉；
（五）曠工扣款：
（八）客戶賞識部門人員上下樓；
（八）當電梯超載時，應主動讓出。
（八）有薪假（年假、探親假、婚喪假等）：
（八）非以上指定醫院出具的、非電腦打印的門診收費收據。
（六）產假：
（六）各種磁療用品費。
（六）離開電梯時應向梯內客人微笑道別。
（六）營銷人員陪同客人上下樓；
（十一）各種違紀處理：
（十三）本製度為試行製度，解釋權為辦公室，酒店可根據經營管理的需要，進行必要修改。
（十二）本製度從二ＯＯ一三年二月一日起開始執行。
（十）培訓期間：
（十）部門經理及以上人員上下樓。
（四）保安人員緊急公務上下樓；
（四）員工（請）休假，原則上安排在酒店經營淡季。
（四）點名手術費。
（四）電梯停後如有客人進梯，請微笑問候，並可以問:“請問先生您到幾樓？”然後為客人按樓層號。
（四）考勤工作程序及計算方法
（四）調查人員根據調查結果如實填寫《負傷報告單》報總經理審批。
（四）遲到或早退扣款：
..............................