高效招聘與麵試技巧培訓教材(PPT 86頁)

高效招聘與麵試技巧
芭薇股份
第一章建立正確的招聘麵試理念
1.企業選才為什麼這麼難
2.卓越管理者在招聘中的責任和主要工作
3.影響人員招聘質量的因素
4.金牌麵試官角色定位
第二章勝任素質與崗位用人標準
第一節勝任素質
什麼才是選才的要素和標準?
人才選聘的真正標準
素質構成要素-冰山模型
勝任素質的構成
素質的的定義與分級行為描述
崗位勝任素質提煉方法-分析提煉法
第一步：分析每項職責所需勝任素質
第二步：合並、整理勝任素質清單
第三步：對勝任素質進行重要性排序
第四步：列出必須評估的勝任素質
基於素質的招聘甄選
案例分享
第二節常用人才評價方法的試用分析
常用人才評價方法的比較分析
素質維度是評價方法選擇的前提
人才評價方法的選擇
第三章人才選拔工具的有效使用
第一節結構化麵試設計及要求
什麼需要結構化麵試
關於結構化麵試
結構化麵試的特點
結構化實施的步驟及要點
結構化麵試中考官的角色
第二節關鍵行為麵試法的使用
什麼是KBBI
行為預測行為
關鍵行為麵試法的STAR工具
行為實例的種類
假行為實例
練習
請判斷屬於哪一類假行為事例
完整的行為實例
麵試中三類問題的比較
行為性問題的設計及發問要點
第三節情景模擬麵試法的使用
情景模擬定義及特點
關於集體討論麵試法
布局要求
實施流程
標準動作
評價模型
集體討論麵試使用綱領
第四節心理測驗工具的選擇和使用
心理測驗的定義
心理測驗的分類
16PF人格檢測的定義
16PF人格檢測
氣質類型的測驗
第四章專業麵試技巧提升
專業麵試技巧訓練
望：學會觀察
聞：善於聆聽
問：善用提問
引入式問題
智力式問題
動機式問題
壓力式問題
提問注意事項
案例分析：保潔公司的麵試八問
切：深入追問
需要追問的情況
麵試追問技巧
金牌麵試官角色回顧
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