個人職業生涯規劃設計方案(DOC 54頁)

1.眼睛是靈魂之窗。人的一切情緒、態度和感情的變化，都可以從眼睛理顯示出來。?
1、不要在意你現在所處的位置，而是邁出下一步的方向。
1、傾聽別人說話的目的：給予對方高度的尊重獲得信息追求樂趣收集回饋意見增進
了解有效培養傾聽能力的六個秘訣培養主動傾聽的心態。每天找一個人來練習。
營造一個有利於傾聽的環境、氛圍。多多留意自己的肢體語言。避免像個法官，
倉促就下判斷。用同理心來傾聽。培養傾聽技巧，可以為個人帶來好處增強管理技巧。
增強解決問題的能力。增強製訂決策的能力。增強你的說服能力。大大改善人際關係。
獲得加薪、晉升和嘉獎。PS：前美國總統柯林頓說：「傾聽。用你的雙耳以說服他人。
傾聽不良的原因外來的幹擾。以為自己知道對方要說的是什麼。沒有養成良好的傾聽習慣。
聽者的生理狀況。聽者的心理狀況。聽者的先入為主的觀念。PS：不善於傾聽的人是自我中心的，
心不在焉的、不感興趣的、冷漠無情的。主持人問：小朋友，你長大了做什麼？小朋友答：
飛機駕駛員。主持人問：如果飛機快沒有油了，飛機上有很多旅客，但隻有一個降落傘，你怎麼辦？
小朋友答：旅客係好安全帶，我背著降落傘跳下去……觀眾大笑。節目後，小孩子傷心地哭了。
請問小孩子為什麼要哭？“我本來是想先跳下去，去取油，再來救大家，可你們……”
聆聽的四個步驟聽對方說理解聽到的話分析聽到的說出你的理解聆聽的五個境界忽視的
聽假裝傾聽選擇性的聽全神貫注設身處地“生意上的往來，並元所謂秘訣，最重要的是要
專注眼前跟你談話的人，這是對那個人最大的奉承。”--哈佛前校長伊略特不合格的聽眾經常：
打斷別人、誤解別人的話不聽清楚別人真正說的話,隻聽進去自己想聽的話一臉厭倦、不感興趣的樣子、
不耐煩或心不在焉，邊聽邊做別的事不仔細聽對方在說什麼，而是想自己下麵要說什麼邊聽對方說話
邊猜測對方接下去要說什麼不同情別人、不提供反饋2.說即語言（口頭）溝通口頭溝通必須包括三要素：
引起對方的注意和興趣讓對方了解話中的意思使對方邊聽邊接受發訊者的主張，同時，產生行動的意識。
除了三要素之外，還要根據當時的氣氛，考慮說話的目的、內容，以及話的長短。一個人的口頭溝通能力好壞，
決定了你在工作、社交和個人生活中的品質和效益。口頭溝通，提升表達力的方法先過濾：
把要表達的資料過濾，濃縮成幾個要點。一次一個：一次表達一個想法、訊息，講完一個才講第二個。
觀念相同：使用雙方都能了解的特定字眼、用語。長話短說：要簡明、不多也不少。要確認：
要確定對方了解你真正的意思。無往不利的說服法舉出具體的實例提出證據以數字來說明運用專家或證人的供詞
。觸動對方的視、聽、觸、嗅、味五種感覺示範溝通的最終目的是說服他人采取積極正確的行動。口頭溝通時，
多說些正麵讚美別人的口頭禪哇！你好厲害哦！哇！太棒了！哇！你真是不簡單！哇！你真行！
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